Já acessou um site para dispositivos móveis e achou-o desajeitado e difícil de navegar? Talvez os botões e o texto sejam muito pequenos e você precise pinçar e dar zoom para interagir com qualquer coisa. Ou talvez a página inteira pareça uma bagunça desorganizada. De qualquer forma, você provavelmente queria sair. Houve um grande impulso em direção ao design responsivo nos últimos 10 anos, a ponto de a maioria dos web designers de hoje trabalharem nisso em seus processos desde o início. O design “mobile-first” agora é o padrão da indústria para sites.
É por isso que esta pesquisa com mais de 200 web designers e freelancers classificou o design não responsivo como um dos principais motivos para sair sem conversão. Da mesma pesquisa com web designers, muitos acreditavam que a falta de design responsivo era razão suficiente para redesenhar um site. Outros motivos dados, incluindo altas taxas de rejeição e baixas conversões, também poderiam ser resolvidos pelo design responsivo, pois ele melhora de forma confiável a experiência geral do usuário móvel.
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O fato de que a taxa de conversão em smartphones é quase metade do que é em dispositivos móveis pode significar algumas coisas. Pode ser uma prova de quão atrasados os sites de comércio eletrônico para dispositivos móveis estão em comparação aos sites para desktop. Também pode significar que os usuários de desktop têm uma intenção maior de comprar. Meu palpite é que ambos os fatores entram em jogo, então se esforce para passar esse benchmark de conversão em seu próprio site para dispositivos móveis.